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高友珍 (女士)

2011-08-24 11:39:06

Email：

gyz20070904@126.com

留言主题：

网购维修收费问题

留言内容：

领导好！
   我是你们的忠实用户，刚从长沙网上购得你们出的灶具。我电话咨询株洲的维修人员（电话是：28229139），他们回答：不管网购的，要收20元上门费。我又问淘宝网上的老板，他说：
zhourongchang520 (11:09:46): 
迅达是统一的
zhourongchang520 (11:10:19): 
如果没有超过保修期是不收费
   到底收不收费，不知你们是如何规定的，请告诉我。谢谢！

管理员回复：

高女士，您好！关于网络购物问题，我公司官方网站早已作出明确声明：因我公司从未以任何形式授权任何组织或个人在网络上销售我公司产品，所以对网络上购得的以我公司品牌名称为名的产品，我公司不承担任何责任。建议广大消费者从正规渠道购买我公司产品，以保护您的合法权益。对于高女士您的情况，建议您向淘宝网发起投诉，谢谢！

回复时间：

2011-11-15 11:34:04

杨卓 (先生)

2010-05-07 21:14:03

Email：

yangzhuo.521@163.com

留言主题：

沼气净化器为什么会着火冒烟

留言内容：

我家的沼气净化器怎么突然冒起了烟，而且还释放出一种很刺鼻的味道，这是为什么？那种气味对人体有害吗？怎么样预防？想从新购买你们的产品要多少钱怎么样购买？

管理员回复：

杨先生，您好！根据您的描述可初步判断为：您在使用沼气净化器的时候没有密封好，导致里面的脱硫剂出现了还原反应。详情请联系刘培武（客服经理），手机13936046627。

回复时间：

2010-05-08 14:12:21

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